modulo 3 porporciona soporte tecnico presencial elavora bitacora de control de soporte
situacion problema
investigacion para llenar un abitacora problema. USB con viruis de acceso directo
el tecnico debe eliminar el viruis de la PC y de la USB
* 2 metodos
* acceso directo
* ejecucion automatica ( autorun)
Debido a su portabilidad, los dispositivos USB son resipientes perfectos para esperar viruis los dispositivos de USB son vunerables a dos tipos. de viruis el viruis de acceso directo y el viruis de ejcucion automatica en este articulo, se explica como eliminar cada viruis usando un software de forma manual usando un software comodos aprende sobre las medidas que windows esta tomando para proteger tu comuputadora en el viruis de ejecucion automatica
Eliminar viruis de acceso directo
el viruis de acceso directo vien en do formas el primer tipo de acceso directo remplaza tu carpeta de escritorio y los iconos directo el icones que parece con una flecha en la esquina inferion izquierda del incon con la palabra "aceso directo" de viruis afecta a tus USB o unidad de memoria este tipo de viruis todos los archivos de tu USB en una carpeta oculturar y crear un archivo
Eliminar el viruis de acceso directo con un software antivirus
si esta infectado por es viruis de acceso directo, puede eliminar el viruis usando un software antiviruis
* selecione- inicio > mi equipo has clic dercho en unidad extablecida y seleciona
* escanar en busca de virus
* si tienen winodows RT.8.1 o una version nueva tu computadora esta equipada con el programa de defender has clic en :
* ajustes > avanzados marca la cosilla que se encuentra el programa escanear la unidad de USB
* si no esta en tu computadora el programa de antiviruis descarga un programa confiable y buen reputacionh
* solo debes instalar y ejecutar una aplicacion altimarware a la vez
Eliminar el viruis de acceso directo usando el simbolo de sistema
para habilar el simbolo de sistema has clic en:
* incio y escribe "CMD"
* clic derecho en el resultado de CMD ( simbolo de sistema)
* selecionaq ejecutar como administrador en la ventana de simbolo de sistema
* escribe la letra de tu unidad USB y preciona enter para determinar letra de la unidad
* debe mi equipo eldetificar la letra que esta alado del disco duro establecida
* escribe del *ink y presiona enter
* escribe attrib -s-r-h *-* /s.d/ v y enter
* abre tu unidad de memoria y los archivos regresar a la normalidad
Haz un respaldo a tus archivos
despues de eliminar el viruis de tu unidad nesisativas reformatear los unidades USB reformatiar la unidad USB eliminarla toda la informacion que se encuentra en la unidad que deja un dispositivo en banco has un respaldo de todos los archivos y borra toda archivo o carpeta que no conoscas mueve todos los archivos de tu USB a una carpeta de escritorio
Reformatea la unidad
haz clic en el iniciar y escribe "CMD" en la borra de busqueda haber la ventona del simbolo de sistema escribe la letra asociada con tu memoria USB y presionar la tecla enter escribe formas /9/ x CLA letra de tu USB) : y presiona enter y copea todo los archivos a tu USB
Eliminar viruis de ejcuacion automaticas ( auteun)
compude que es un viruis de ejcucion automatica por lo general, al instalar una unidad USB en un puierto, la unidad USB infectada en este proceso ejecucion un archivo llamado autorun el cual tiene un viruis de ejecucion automatico como resultado al abrisrse el viruis. los dispositivos USB no se ordena autoamaticamente en windows 7 lo que se informen que es el archivo autoum ya no sea ejecuite automaticamente en esta medida protejo a tu computadora del viruis
escanea la unidad para ver si tien un viruis
haz clic en "inicio" > "equipo" haz clic derecho en el disco y selecionar escanerar en busca de viruis
* si tien windows RT 8.1 o una verzion nueva, tu computadora esta equibalada con el programa de windows
* algunos proigramas tambien automatica mente las unidades USB cada aumenticamente en el puerto de la computadora
* si tu computadora de windows no esta equibocado con un viruis , descarga un programa confable y con una buena reputacion
Eliminar el viruis de equcucion automatica
para desartar del viruis en tu unidad nesesitas borrar el archivo autonomo y reniciar tu computadora
* haz clic en "inicio" > "ejecutar"
* escribe "CMD" presionar la tecla enter
* en la ventan del simbolo del sitenma escribe la tecla asociada con tu unidad y presionar enter
* escribe attribu -r-h-s autorrun.inf y presiona enter
* escribe del autorun- inf y despues presiona enter
* renicia tu computadora para compretar el proceso